高德买景区票想退钱，该找谁？怎么操作？

在高德上购买景区票后，如果想要退钱，首先需要明确找谁来处理退款事宜。一般来说，有以下几个途径。

一、找景区官方

很多情况下，景区官方对于门票的售卖和退款有着直接的控制权。虽然是通过高德平台购买的，但景区自身的票务政策在很大程度上影响着退款的可能性和流程。如果是因为景区自身的原因，例如景区临时关闭、设施故障等导致游客无法正常游玩，景区官方有责任进行退款处理。游客可以通过高德平台查找景区的联系电话，直接致电景区的票务部门或者游客服务中心，说明购票情况以及退款原因，按照景区的要求提供相关的购票凭证等信息，以便景区核实后进行退款操作。

二、联系高德客服

高德作为购票平台，也有义务协助游客处理退款问题。当游客与景区官方沟通不畅或者不确定应该如何退款时，可以向高德客服寻求帮助。可以在高德APP内查找客服入口，一般在设置或者帮助中心里面能够找到。向客服说明是景区票的退款问题，提供订单编号、购票时间、景区名称等详细信息。高德客服会根据具体情况与景区进行沟通协调，推动退款流程。如果是符合退款条件的，高德会协助景区尽快将款项退还给游客。

三、关于退款操作

如果是景区官方同意退款，操作流程可能因景区而异。有些景区可能会要求游客到景区的售票窗口办理退款手续，这种情况下游客需要携带购票时使用的有效证件前往。而有些景区可以直接通过线上操作退款，例如游客按照景区的指引在景区官方APP或者微信公众号等渠道提交退款申请，审核通过后即可退款。如果是通过高德客服协调退款，一般高德会告知游客具体的退款进度，退款会按照原支付路径返回，例如如果是使用支付宝支付的，退款会退回到支付宝账户。

在高德上购买景区票想要退钱时，不要慌张，可以先尝试与景区官方联系，如果遇到困难再寻求高德客服的帮助，并且按照要求完成相关的退款操作流程。

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